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Buy house, real estate concept, different offers of property online. Tecnologia - Postada em: 15/08/2019

Presidente do COFECI busca ampliar uso da tecnologia para a categoria

“A intermediação é parte dos negócios imobiliários. As soluções digitais são instrumentos, mas quem afirmar que o papel do corretor vai acabar não está dizendo a verdade”, afirma João Teodoro da Silva, presidente do Conselho Federal de Corretores de Imóveis – COFECI, desde 2000. Ele é um dos nomes presentes noDigital Real Estate Brazil, palco do Expo Forum Digitalks, principal evento de negócios digitais do país que acontece nos dias 28 e 29 de agosto, no Transamérica em São Paulo.

Mediador do painel de debate sobre “Aplicativos e soluções digitais para o mercado imobiliário”, o presidente do COFECI traz algumas informações sobre o papel da tecnologia nos negócios imobiliários e indica o que a entidade pretende fazer para integrar corretores e imobiliárias a esse processo.
Os corretores usam as ferramentas digitais nos negócios?

Sim, os corretores usam dados e fazem toda comunicação via internet. Hoje, os anúncios de imóveis são feitos 100% pela internet, mas isso não dispensa a figura presencial do corretor de imóveis. A sensibilidade humana não há como ser substituída por um robô, por mais avançado que seja. Por isso, as duas coisas têm de caminhar juntas.

Com o advento de tantos aplicativos, será possível afirmar que haverá a desintermediação?

O mercado imobiliário é essencialmente presencial. A tecnologia é utilizada para facilitar o processo de compra e venda, mas não para excluir a presença do corretor. Isso porque há uma série de detalhes técnicos que só esse profissional consegue resolver, como, por exemplo, questões jurídicas e documentações que envolvem a negociação e que não podem ser solucionadas via aplicativos. Fora isso, a profissão de vendedor, que é a essência do corretor de imóveis, não pode ser exercida como a venda de um eletrodoméstico ou um automóvel. O consumidor gosta do contato humano e não dispensa a demonstração pessoal do imóvel. A atuação do corretor exige sensibilidade, emotividade e empatia, coisas impossíveis de serem obtidas via aplicativo. Não há, portanto, como falar em desintermediação.

Há uma série de soluções digitais hoje disponíveis. Os corretores estão por dentro disso?

Muitas dessas soluções acabam custando caro. O excesso de tecnologia pode retardar e encarecer o custo operacional tanto do corretor como da imobiliária.  O essencial é a comunicação rápida e eficiente com os clientes. Isso a internet provê facilmente com bons aplicativos. As demais soluções podem ser ótimos instrumentos, mas não são essenciais. De todo modo, o COFECI trabalha para conscientizar o corretor sobre os avanços tecnológicos. E o corretor está conectado.

Quais iniciativas têm sido criadas?

Estamos trabalhando para criar soluções digitais que promovam a parceria e integração entre os corretores, inclusive na criação de integração de anúncios que façam conexão com um portal internacional. Estamos evoluindo.

Podemos afirmar que a participação do COFECI em um evento digital é histórica?

Tenho participado de vários eventos sobre tecnologia, isso vem acontecendo há algum tempo. O Digital Real Estate Brazil (Digitalks) certamente será um marco na rotina profissional de quem com ele interagir. Temos ainda alguns corretores que não atentaram para a nova realidade digital e que, se não o fizerem, poderão ficar atrás no tempo. Isso pretendemos suprir com nossa participação no Digitalks.

O que esperar daqui pra frente?

Pretendemos aprofundar-nos no uso da tecnologia e conscientizar cada vez mais os corretores de que eles precisam se informar sobre o assunto. Ainda que haja muita coisa dispensável, há muitas que são ótimos instrumentos. É preciso saber selecioná-las. Em 2006, iniciamos um processo de inserção em tecnologia dos corretores de imóveis. Na época, tínhamos apenas 14% deles usando e-mails. Atualmente, 100% se conectam e trabalham seus anúncios pela internet. Esse foi o resultado de uma campanha ampla, com palestras, encontros e cursos em todo Brasil. Seguiremos assim.

O Expo Fórum Digitalks está na sua 10ª edição e espera cerca de 6 mil profissionais de comunicação, marketing e negócios.

Digital Real Estate Brazil

Quando: Dias 28 e 29 de agosto

Horário: das 9 às 18 horas

Local: Transamérica Expo – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387, Santo Amaro/SP

Inscrições: https://digitalks.com.br

Informações: forum@digitalks.com.br ou telefone (11) 3159-1458

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Texto por Agência com edição de Carolina Berlato

Imagem Destacada via iStock por anyaberkut